ВТБ запускает работу онлайн-банка в мессенджере Telegram, на начальном этапе будут доступны просмотр баланса по картам и счетам, переводы через СБП и оплата мобильной связи, говорится в сообщении пресс-службы банка.»ВТБ первым в России запускает полноценный онлайн-банк в Телеграме. Клиентам будут доступны повседневные финансовые услуги, а среднее время проведения операций по ним сократится в два раза», — рассказали в банке.

Запуск банка в Telegram будет поэтапным: сначала клиенты смогут проверять баланс карт и счетов, совершать переводы через СБП и оплачивать мобильную связь. Затем внедрят оплату по QR-коду, просмотр истории операций, переводы между своими счетами и на свои карты в других банках и другие функции. К концу года будут доступны все повседневные банковские услуги и выпуск некоторых цифровых продуктов.

Новый сервис создается на базе имеющегося чат-бота банка в Telegram. Пользоваться банком через мессенджер безопасно. Для защиты клиентских операций «реализована уникальная 5-факторная защита», отметил заместитель президента-председателя правления Вадим Кулик. Для совершения операции нужно будет авторизоваться в канале с чат-ботом и подтвердить вход с помощью смс. «При последующем использовании клиенту для авторизации нужно будет ввести только код из смс», — добавили в ВТБ.
Планируется, что до конца текущего года сервисом «воспользуются сотни тысяч пользователей», отметил старший вице-президент ВТБ и руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов. «На первом этапе запускаем его именно для розничных клиентов и затем оценим, насколько это может быть востребовано для корпоративных пользователей», — добавил он.

Чугунов также прокомментировал, как будет работать онлайн-банк в условиях указа, запрещающего с 1 марта этого года проводить банковские операции в иностранных мессенджерах. Он объяснил, что Telegram является лишь стартовой площадкой сервиса, которая переводит клиента в интернет-банк «ВТБ Онлайн». В самом мессенджере финансовых услуг не оказывается. «Наш сервис не предполагает, что клиенты будут делиться контактными и платежными данными с площадкой, в частности, с мессенджером. Все операции проходят в веб-версии «ВТБ Онлайн», а не в самом мессенджере», — объяснил он.
В конце декабря президент России Владимир Путин подписал закон, который ограничивает с 1 марта 2023 года использование иностранных мессенджеров при предоставлении госуслуг и при реализации банками и госпредприятиями услуг и товаров. Так, через них нельзя будет пересылать платежные документы, персональные данные россиян, сведения о переводах и вкладах в банках. Запрещено будет и подключать к иностранным мессенджерам системы, обеспечивающие перевод денег.