2020-й год заставил страховую отрасль ускорить цифровизацию и в рекордно сжатые сроки максимально перевести в онлайн и продажу страховых продуктов, и урегулирование убытков, и коммуникацию с клиентом. Приняли этот вызов не все — только 30% страховщиков смогли эффективно работать в локдаун, причем некоторые из крупнейших участников рынка вообще не уходили на «удаленку», рассказали эксперты на традиционном ежегодном пресс-завтраке «Абсолют Страхование».Зато лидерам по развитию онлайна удалось за несколько месяцев пройти путь, который в обычных условиях занял бы 2-3 года. Справились те, у кого цифровизация стала стратегией развития задолго до пандемии. Так, в «Абсолют Страхование» перевели бизнес в онлайн за две недели...
Читать далее »
Комментарии