В Москве появился новый формат банковских офисов. Их открывает Промсвязбанк (ПСБ). В этом офисе можно выпить кофе, распечатать документы или зарядить телефон. В руководстве банка отметили, что благодаря такому формату клиенты почувствуют себя максимально комфортно.
Первое, что бросилось в глаза — отсутствие перегородок. В новом офисе ПСБ клиенты могут общаться с операторами без каких-либо окошек и барьеров. «В этом офисе нет барьерного обслуживания, и клиент сам выбирает то место, где ему комфортно, к нему подходит наш сотрудник...
Читать далее »
Комментарии