Все больше и больше компаний по всему миру внедряет в свою работу современные технологии, чтобы автоматизировать бизнес-процессы. Такое явление называют цифровизацией, и сегодня она затрагивает практически все сферы жизни.

Что такое цифровизация и почему она важна

Цифровизация в широком смысле – это экономическая концепция, которая основана на использовании современных технологий не только в бизнесе, но и в других сферах. На данный момент это явление успешно распространилось на все страны мира, поэтому можно считать его глобальным.

Суть явления заключается в автоматизации любых процессов: как в бизнесе, так и в быту. Информацию проще воспринимать и анализировать, если она переведена в цифровое поле.

Если же говорить о сфере предпринимательства, то главной задачей процесса можно назвать анализ данных и получение точного результата. Компания, где используются современные технологии, получает возможность своевременно определить потребности рынка и оптимизировать свою работу.

На данный момент существует несколько ключевых инструментов, используемых в этом процессе:

· Big Data, или «Большие данные».

· Нейронные сети.

· Искусственный интеллект (ИИ).

· Интернет вещей.

· Виртуальная реальность и т.д.

В современных реалиях выживает и становится лидером тот бизнес, где развиты технологии. Речь идет не только о производстве, но и об управлении компании в целом. Благодаря автоматизации процессов удается определить, какое место на рынке занимает каждая конкретная организация.

Большинство компаний использует в своей работе CRM (Customer Relationship Management), или систему управления взаимоотношениями с клиентами. Оценка спроса, удовлетворение потребностей целевой аудитории, анализ влияния внутренних и внешних факторов и т.д. – все это функции CRM.

Таким образом, привычная для многих система появилась под влиянием такого явления, как цифровизация, и с каждым днем она оказывает все большее влияние на автоматизацию бизнеса.

Подробнее о том, в каких сферах задействован этот процесс, читайте в журнале «Генеральный Директор».

Особенности цифровизации в России

Несмотря на глобальный характер такого явления, назвать Россию одним из «цифровых» лидеров на данный момент нельзя. Безусловным лидером является Норвегия.

Тем не менее в отечественной практике все же можно выделить несколько организаций и проектов, которые успешно используют цифровой опыт зарубежных коллег:

1. «Яндекс.Афиша» – это один из самых крупных поисковиков в сфере культурных мероприятий на российском рынке.

2. «Artefact» – гид по музеям с дополненной реальностью.

3. «Kid-Friendly» – крупнейшая карта, где можно найти любые общественные заведения, организации, места отдыха и т.д., куда можно пойти с детьми.

4. «Цифровой транспорт и логистика» – это ассоциация, задача которой объединить логистическое поле по всей России, чтобы сформировать единый источник информации о передвижении.

5. «Безопасный город» – это государственный проект, представляющий объединение устройств для наблюдения и прогнозирования событий в сфере транспорта и экологии, а также для предотвращения преступности. Информацию обрабатывает искусственный

Успешное движение России в сторону глобальной автоматизации процессов во многом обусловлено развитием общества и экономики.

На сегодняшний день лидерами в этой сфере считаются Норвегия, Швейцария и Швеций. За ними следуют США, Великобритания и Гонконг. В мировых рейтингах России занимает 39-е место, находясь рядом с Китаем и Индией.

Для специалистов, которые готовы повышать свою квалификацию, были подготовлены курсы по цифровизации бизнеса с практикой от гендиров. В результате обучения, каждый менеджер сможет принимать управленческие решения не вслепую, а на основе данных.