Обзвон клиентской базы для многих организаций является необходимой, но по своей сути достаточно утомительной и однообразной процедурой без конкретных преимуществ. Благо, в современном мире производить столь скучные операции можно с применением автоматизированных технологических решений.

Таким образом можно не только задействовать кадровые силы на решение более интересных задач, снизив таким образом финансовые расходы, но и добиться более эффективного обзвона клиентов. Автообзвон со многих точек зрения представляет собой один из наиболее оптимальных инструментов в настоящее время.

Принцип работы автообзвона довольно прост и в основном заточен под работу специализированного робота:

• Робот открывает доступную для него клиентскую базу в компании;
• После выполнения этого действия от звонит по номеру и произносит запрограммированный текст, иногда и вовсе отрабатывает несколько сценариев работы;
• Собирает статистику на основе ответов и заносит ее в общую базу, либо переводит звонок на живого сотрудника центра при острой необходимости.

Естественно, чтобы подобные обзвоны давали смысл, в основе всей системы требуется положить искусственный интеллект. Именно он отвечает за то, как конкретно говорит робот, как он изменяет свой сценарий поведение в зависимости от ответов собеседника, какие конкретно данные он отбирает и заносит в качестве ответов.

К кому обратиться за автообзвоном

Естественно, что для правильной работы робота требуется полноценная система. Реализовать ее на базе возможностей в компании нередко просто не представляется возможным, а потому неудивительно, что сегодня организации чаще всего пользуются услугами сторонних компаний.

Например, за автоматическим обзвоном клиентской базы можно обратиться в организацию «Звонопес». Официальный сайт данной компании располагается по следующему адресу: http://calldog.ru.

Данная организация представляет компании возможности в технологическом плане для совершения выгодных обзвонов клиентской базы с какой-либо целью. На базе имеющихся в организации систем можно как просто уведомлять клиентов об изменениях или новостях, так и проводить полноценные аналитические звонки с последующими выводами касательно них.

Узнать же подробнее о компании можно непосредственно на ее официальном сайте, где доступна вся информация по этому поводу.