ЦБ выделил четыре страховых продукта, два банковских инструмента и два предлагаемых в МФО, у которых крайне низкая потребительская ценность. Так, в кредитном страховании жизни заемщиков слишком много исключений из покрытия, сложно получить выплаты, а также часто за отдельную плату включаются дополнительные риски, не влияющие на условия кредита, сказано в материалах регулятора, с ними ознакомились «Известия». В коллективных договорах страхования стоимость значительно превышает клиентскую ценность, неэффективны также некоторые коробочные продукты и страхование багажа из-за крайне низких рисков.Среди банковских продуктов с неочевидной ценностью ЦБ назвал снижение процентной ставки за плату и исправление кредитной истории за счет выдачи кредитки с небольшим лимитом. В МФО используют подобную услугу с займом, а также предлагают за плату отправить данные о взятии ссуды в несколько бюро кредитных историй. Однако для клиента такие услуги будут либо невыгодны, либо ни на что не повлияют.

Банк России выявляет продукты с низкой потребительской ценностью и принимает меры, однако для комплексного подхода необходимо активное участие самих финансовых организаций, сообщили в пресс-службе ЦБ. В ряде страховых компаний рассказали, что улучшают ценность продуктов за счет включения дополнительных рисков. Введением новых, порой бесполезных для клиента услуг МФО пытаются компенсировать постоянно снижающиеся доходы, отметил гендиректор финансовой онлайн-платформы Webbankir Андрей Пономарев.